Omavalvonta

Tiivistelmä omavalvontasuunnitelmasta, ei koko virallinen asiakirja.

Palveluntuottaja

Soile hoitaa t:mi, Y-tunnus 1982847-3. Vastuuhenkilö Soile Vanhanen. Palveluyksiköt sijaitsevat Mäntsälässä ja Tuusulassa.

Asiakastyö ja turvallisuus

Hoitosuunnitelma tehdään asiakkaan kanssa ja käsittelyt toteutetaan suostumuksella. Toimintaa kehitetään palautteen avulla. Suunnitelmassa kuvataan hygienia, välineiden huolto, ensiapuvalmius, täydennyskoulutus sekä poikkeamien käsittely.

Tilat ja tiedot

Vuoden 2024 suunnitelman mukaan asiakastilat eivät ole esteettömät. Kysy oman käyntisi järjestelyistä etukäteen. Potilastiedot kirjataan paperille; ajanvarausjärjestelmään ei tallenneta potilastietoja.

Palaute

Palautteesta ja reklamaatioista vastaa Soile. Suunnitelman mukaan reklamaatiot käsitellään viimeistään kahdessa viikossa.